Garantía

DEMANET INTERNATIONAL sólo ofrece productos de alta calidad, 100% ORIGINALES. Antes de cada envío todos los productos pasan un control calidad para evitar todo error que pueda haber.

Todos nuestros envíos realizados a través de transportista privado incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o cualquier defecto que puedan afectar al paquete durante el transporte. Es de gran importancia que cuando reciba el pedido, compruebe que el paquete este en buenas condiciones. Si el paquete está abierto, dañado o tenga algún agujero no debe aceptarlo. En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega que le facilitará el mensajero y contacte con nosotros para informarnos y solucionar el problema rápidamente.

Devolución

Antes de realizar cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail info@demanet-international.com o por teléfono (+34) 93 895 78 38 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. Hay que tener en cuenta que no se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada. Para aceptar la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones y conservar todos sus accesorios y toda su documentación de origen.
El consumidor debe saber que, si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de garantía, la empresa no se hará cargo de los gastos adicionales de envío o reparación.

Producto defectuoso de origen

En caso de que el producto sea defectuoso de origen la devolución está garantizada. Una vez recibamos el producto defectuoso procederemos a la reparación, sustitución o descuento en el precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor la incidencia en el plazo de dos semanas desde que tuvo la entrega del material.

Si hay errores en la interpretación de las medidas por parte de Demanet, entraría en servicio de garantía. En el caso de que el error este en la toma de medidas por parte del cliente, no entraría en servicio de garantía.