INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.demanet-internacional.com, propiedad de DEMANET INT SL con domicilio en Polígono Industrial les Salines Avda. Garraf, 40 de Cubelles con CIF B62763586, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

El usuario, así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

 

REGULACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios o por cualquier tercero. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.

 

MODIFICACIONES

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso del portal, ya que pueden ser modificadas.

 

CONTENIDO DE LA E-COMMERCE

INFORMACIÓN Y SERVICIOS

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

 

DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN Y SERVICIOS DEL PORTAL

El portal no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En estos casos, el portal hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. El portal no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al portal. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por el Portal, pero fabricados o facilitados por un tercero. El portal podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.

 

RESPONSABILIDAD DEL PORTAL SOBRE LOS CONTENIDOS 

La e-commerce no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la e-commerce, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la e-commerce no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la e-commerce. El usuario acepta que la e-commerce no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la e-commerce no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la e-commerce.

En todo caso, la e-commerce excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

  

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los datos personales que obtenga el portal para la prestación de cualquier servicio o utilización del portal se integrarán en un fichero informatizado. Los datos obtenidos serán utilizados para ofrecer los servicios solicitados y también se utilizarán para mantener informado al usuario sobre las novedades de los servicios y contenidos del portal, atendiendo, en su caso, a las preferencias que el usuario haya indicado. El usuario acepta recibir estos correos electrónicos, siempre que estén relacionados con las preferencias indicadas o servicios e información utilizada por el usuario.

 

PROHIBICIONES

OTRAS DISPOSICIONES

LEGISLACIÓN APLICABLE Y NOTIFICACIONES

Las partes acuerdan someterse específicamente a los tribunales y legislación española, renunciando a sus propios fueros, si los tuvieran, y a cualquier otra legislación

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo a la legislación española. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el usuario desee efectuar a la Empresa titular de la e-commerce deberán realizarse por escrito.

 

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

BUENA FE Y DILIGENCIA

Las Partes se comprometen a cumplir sus obligaciones y a ejercitar los derechos que se desprendan de las presentes condiciones conforme a las más estrictas exigencias de la buena fe y diligencia.

 

CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Antes de realizar cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail info@demanet-international.com o por teléfono (+34) 93 895 78 38 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. Hay que tener en cuenta que no se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada. Para aceptar la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones y conservar todos sus accesorios y toda su documentación de origen.
El consumidor debe saber que, si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de garantía, la empresa no se hará cargo de los gastos adicionales de envío o reparación.

Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la fecha de recepción, ampliándose a 1 día más en el caso de que el día 14º sea festivo, dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado, siempre y cuando se siga correctamente el proceso que describe nuestra política de devoluciones. En un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario; que el producto esté en perfecto estado, sin signos de uso, con el embalaje original y el comprobante de la compra. En el caso de productos hechos a medida, no se aceptarán devoluciones.

 

GARANTÍA

En caso de producto defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail info@demanet-international.com o por teléfono (+34) 93 895 78 38 donde le indicaremos los pasos a seguir.

La Empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de los defectos en origen del producto. El cliente tiene 2 años  después de la entrega para hacer uso de la garantía ( entendido que el defecto sea en origen y nunca por uso o desgaste). Esta garantía no cubre los defectos por uso o desgaste.

En caso de que el producto sea defectuoso de origen la devolución está garantizada. Una vez que el producto defectuoso sea devuelto a DEMANET INTERNATIONAL, procederemos a la reparación, sustitución o descuento en el precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la incidencia en el plazo de dos semanas desde que tuvo lugar la entrega del material.

Si hay errores en la interpretación de las medidas por parte de Demanet, entraría en servicio de garantía. En el caso de que el error esté en la toma de medidas por parte del cliente, no entraría en servicio de garantía. Se tendrá que probar por parte del cliente, por ejemplo con una foto/video de las medidas reales (corporales) con medidas demostrables como en la «notice».

No se considerará como defecto, los desperfectos causados por el uso, o defectos en los elementos estéticos del traje: logos, cintas adorno, letras…

Exceptuando las cuestiones estéticas, pasados 6 meses después de la adquisición, el consumidor que quiera hacer valer esta garantía, deberá demostrar de forma inequívoca la existencia previa (en origen) de dichos defectos.

En caso de mal uso del producto la Empresa no se hará responsable de la devolución del importe de la compra.

Nuestros trajes se elaboran conforme a las exigencias europeas con examen CE efectuado por el IFTH (Francia) 69134 ECULLY CEDEX:

N° 0072 / 825 /162 / 04 / 19 / 0127

N° 0072 / 825 / 162 / 04 / 19 / 0128

N° 0072 / 825 / 162 / 04 / 19 / 0130

N° 0072 / 825 / 162 / 04 / 19 / 0129

N° 0072 / 825 / 162 / 06 / 19 / 0229

 

DEMANET INTERNATIONAL sólo ofrece productos de alta calidad, 100% ORIGINALES. Antes de cada envío todos los productos pasan un control calidad para evitar todo error que pueda suceder.

Todos nuestros envíos realizados a través de transportista privado incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o cualquier defecto que puedan afectar al paquete durante el transporte. Es de gran importancia que cuando reciba el pedido, compruebe que el paquete esté en buenas condiciones. Si el paquete está abierto, dañado o tiene algún agujero no debe aceptarlo. En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega que le facilitará el mensajero y contacte con nosotros para informarnos y solucionar el problema rápidamente.

 

CONDICIONES DE PAGO

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

 

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios no incluyen impuestos. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.

ENVÍOS

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido  en territorio internacional de forma no urgente en un plazo de 4 semanas a título informativo.

Los días en los que se realizarán las entregas serán: de lunes a viernes, excepto los festivos locales y nacionales.

Su demora no implica anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y esta firma el documento de recepción de entrega. Por tanto, corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Los gastos de envío de los pedidos serán gestionados por la Empresa, exceptuando los gastos de aduana, los cuales serán abonados por el cliente el día de la entrega/recogida.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, la empresa correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío previo contacto con la empresa.

Si el motivo de la devolución es debido a que el pedido no le satisface, el cliente correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.