INTRODUCTION

Les actuelles conditions d’utilisation du site web, régissent l’accès et l’utilisation de www.demanet-internacional.com, propriété de DEMANET INT SL avec l’adresse suivante : Polígono Industrial les Salines Avda. Garraf, 40 de Cubelles, CIF B62763586, ci-après, « société », que l’utilisateur du site doit consulter pour utiliser tous les services et informations qui proviennent du site web.

L’utilisateur, ainsi que la Société, propriétaire du site, peuvent être appelés comme partie. Le simple accès ou l’utilisation du site, tout ou partie de son contenu et des services obligent à l’acceptation pleine de ces conditions d’utilisation. La seule disposition et l’utilisation du portail est comprise dans la conformité stricte des différents termes et conditions d’utilisation du site.

 

RÉGLEMENTATION DES CONDITIONS D’UTILISATION

Ces conditions générales d’utilisation du portail réglementent l’accès et l’utilisation du portail, y compris le contenu et les services à la disposition des utilisateurs via le site web, soit par le site, par ses utilisateurs ou par un tiers. Toutefois, l’accès et l’utilisation de certains contenus et/ou services peuvent-être dans certaines conditions spécifiques.

 

MODIFICATIONS

La société se réserve le droit de modifier les conditions générales d’utilisation du portail à tout moment. Dans tous les cas, il est recommandé de consulter les conditions d’utilisation du site, car ils peuvent être modifiés.

 

CONTENUE DE LA E-COMMERCE

INFORMATIONS ET SERVICES

Les utilisateurs peuvent accéder à différentes informations et services via le portail. Le portail se réserve le droit de modifier, à tout moment, et sans préavis, la présentation et la configuration de l’information et des services du site. L’utilisateur reconnaît expressément et accepte qu’à tout moment le portail puisse interrompre, désactiver et/ou annuler toute information ou service. Le site fera de son mieux pour tenter de garantir la disponibilité et l’accessibilité à la web. Cependant, parfois, pour des raisons d’entretien, de mise à jour, de changement d’emplacement, etc., il peut s’agir d’une inspection du portail

 

DISPONIBILITE DE L’INFORMATION ET SERVICES

Le site ne garantit pas la disponibilité continue et permanente des services, étant ainsi exempté de toute responsabilité pour les dommages éventuels causés en raison de l’indisponibilité du service pour des raisons de force, erreurs dans les réseaux de transfert de données télématiques, sans rapport avec leur contrôle, ou par des déconnexions faites par l’amélioration ou la maintenance de l’équipement et des systèmes informatiques. Dans ces cas, le site fera de son mieux pour vous avertir 24 heures à l’avance de l’interruption. Le portail n’est pas responsable de l’interruption, de la suspension ou de la résiliation des informations ou services. De même, elle n’est pas responsable d’éventuelles omissions, perte des informations, données, configurations, accès inapproprié ou violation de la confidentialité résultant de problèmes techniques, de communications ou d’omissions humaines, causés par des tiers ou non attribuable au site. Elle ne sera pas non plus responsable des dommages causés par des attaques informatiques ou causés par des virus affectant des programmes informatiques, des systèmes de communication ou de l’équipement utilisés par le portail, mais fabriqués ou facilités par un tiers. Le site peut, à sa seule discrétion, refuser, retirer, suspendre et/ou bloquer à tout moment et sans préavis l’accès aux informations et services aux utilisateurs qui enfreignent ces règles.

 

RESPONSABILITÉ DU SITE WEB SUR LE CONTENU

Le commerce électronique n’est pas impliqué dans la création de tels contenus et/ou services fournis par des tiers dans et/ou par le biais du commerce électronique, de la même manière qu’il ne contrôle pas sa légalité. En tout état de cause, il n’offre aucune garantie sur eux. L’utilisateur reconnaît que le commerce électronique n’est pas et ne sera pas responsable du contenu et/ou des services fournis par des tiers dans et/ou par le biais du commerce électronique. L’utilisateur convient que le commerce électronique ne sera pas responsable des dommages causés par l’utilisation de ces informations ou services de tiers.

Sauf lorsqu’elle est expressément imposée par la loi autrement, et seulement dans la mesure dans laquelle elle l’impose, le commerce électronique ne garantit ni n’assume aucune responsabilité à l’égard des dommages éventuels causés par l’utilisation des services d’information de données et de commerce électronique.

Dans tous les cas, le commerce électronique exclut toute responsabilité pour les dommages qui peuvent être dus aux renseignements et/ou services fournis par des tiers autres que la Société. Toute responsabilité d’un tiers, qu’il s’agisse d’un fournisseur, d’un collaborateur ou tout autre. 

 

OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur doit respecter à tout moment les conditions établies dans cet avis juridique. Expressément, l’utilisateur déclare qu’il/elle utilisera le portail avec diligence et assumera toute responsabilité qui pourrait découler de la violation des règles.

L’utilisateur s’engage, dans les cas demandés pour des données ou des informations, à ne pas dénaturer son identité en se faisant passer pour une autre personne. L’utilisateur accepte que l’utilisation du site sera effectuée à des fins strictement personnelles,

privées et particuliers. L’utilisateur ne peut pas utiliser le portail pour des activités contraires à la loi, à la moralité et à l’ordre public, ainsi qu’à des fins interdites ou qui violent les droits des tiers. De même, la diffusion, le stockage et/ou la gestion de données ou de contenus qui porteraient atteinte aux droits de tiers ou à toute réglementation régis par les droits de propriété intellectuelle ou industrielle est interdit.

En outre, l’utilisateur ne peut pas utiliser le portail pour transmettre, stocker, divulguer des données ou du contenu transportant des virus ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou altérer le logiciel ou l’ordinateur ou l’équipement de télécommunications.

L’utilisateur s’engage à indemniser et à tenir inoffensif le portail pour tout dommage, pénalité, amende ou indemnisation qui doit-être fait face vis-à-vis du portail.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles obtenues par le portail pour la fourniture de tout service ou utilisation du site seront intégrées dans un fichier informatisé. Les données obtenues seront utilisées pour offrir les services demandés et seront également utilisées pour tenir l’utilisateur informé des nouvelles des services et du contenu du portail, en tenant compte, le cas échéant, des préférences indiquées par l’utilisateur. L’utilisateur accepte de recevoir ces e-mails, à condition qu’ils soient liés aux préférences indiquées ou aux services et informations utilisés par l’utilisateur.

 

INTERDICTIONS

En tout cas, le commerce électronique se réserve tous les droits sur le contenu, informations et services de l’utilisateur à son sujet. Le commerce électronique n’accorde aucune licence ou auto-utilisation à l’utilisateur sur son contenu, ses données ou ses services, autres que ceux expressément détaillés dans ces conditions générales d’utilisation du commerce électronique.

 

AUTRES DISPOSITIONS

DROIT APPLICABLE ET NOTIFICATIONS

Les parties conviennent de se soumettre spécifiquement aux tribunaux et à la législation espagnols, renonçant à leur propre juridiction, le cas échéant, et à toute autre législation.

Ces conditions sont régies et interprétées conformément au Droit Espagnol. Tous les avis, demandes, et autres communications que l’utilisateur souhaite faire à la Société qui possède le commerce électronique doivent être faits par écrit.

 

NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES

Si une clause contenue dans ces Conditions générales est déclarée, en tout ou en partie, nulle ou inefficace, une telle nullité ou inefficacité n’affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, subsistant dans toutes ces conditions dans tous les autres domaines, considérant qu’une telle disposition en tout ou en partie n’est pas incluse.

 

BONNE FOI ET DILIGENCE

Les Parties s’engagent à s’acquitter de leurs obligations et à exercer les droits découlant de ces conditions conformément aux exigences les plus strictes de bonne foi et de diligence.

 

CONDITIONS D’ACHAT

POLITIQUE DE RETOUR

Avant de faire un retour, le client doit contacter* le service des ventes de la société par e-mail : info@demanet-international.com ou par téléphone (0034) 93 895 78 38 où la société indiquera comment procéder pour l’éventuel retour. A noter : qu’aucun remboursement ne sera effectué qui n’aurait pas été communiqué* auparavant. Pour accepter le retour, le produit et son emballage doivent être en parfait état et conserver tous ses accessoires et toute sa documentation d’origine.

Le consommateur doit savoir que, si le produit n’est pas retourné dans le même emballage d’origine au cours de la période de garantie, l’entreprise ne sera pas responsable des frais d’expédition ou de réparation supplémentaires.

Les clients ont une période de garantie de 14 jours calendaires à partir de la date de réception, s’étendant à 1 jour de plus dans le cas où l’un des 14 jours serait férié, au cours de laquelle l’achat peut être révoqué et où la société remboursera le montant payé, tant que le processus décrivant notre politique de retour est correctement suivi. Dans un délai maximum de 14 jours à partir de la réception de la réclamation /déclaration, la société acceptera le remboursement.

Pour exercer efficacement le droit de retrait, il sera nécessaire que le produit soit en parfait état, sans signes d’utilisation, avec l’emballage d’origine et une preuve d’achat. Pour les produits sur mesure, aucun remboursement ne sera accepté.

 

GARANTIE

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service après-ventes de la société par e-mail : info@demanet-international.com ou par téléphone (0034) 93 895 78 38 où la société indiquera les étapes à suivre.

La Société procédera, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résolution de l’achat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur. L’entreprise est responsable des défauts d’origine du produit. Le client a 2 ans suivant à la livraison (défaut d’origine, pas d’usage) pour faire valoir la garantie. Les défauts d’usage ne sont pas pris en compte dans cette garantie.

Dans le cas où le produit est défectueux d’origine, le retour est garanti. Une fois que le produit défectueux est reçu au siège de la société DEMANET INTERNATIONAL, il sera procédé à la réparation, le remplacement ou la remise du prix, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur. Le consommateur et l’utilisateur doivent informer le vendeur de l’incident dans les deux semaines suivant la livraison du matériel.

S’il y a des erreurs dans l’interprétation des mesures par Demanet International, ce cas entrerait dans la garantie. Dans le cas où l’erreur de mesures viendrait du client, elle n’entrerait pas dans la garantie (preuve à la charge du client, par exemple avec photo / video des mesures réelles (corporelles) avec centimètre visible posé comme dans la notice).

Il ne sera pas considéré comme un défaut, les dommages causés par l’utilisation, ou des défauts dans les éléments esthétiques du costume : logos, bandes d’embellissement, lettres, …  .

Sauf pour les problèmes esthétiques, le consommateur qui veut faire valoir la garantie a 6 mois après l’acquisition pour prouver le défaut d’origine, le client, doit  prouver l’existence antérieure de tels défauts.

En cas d’utilisation abusive du produit, la Société ne sera pas responsable du remboursement du montant de l’achat.

Nos costumes sont fabriqués conformément aux exigences européennes avec l’examen CE effectué par IFTH (France) 69134 ECULLY CEDEX :

N° 0072 / 825 /162 / 04 / 19 / 0127

N° 0072 / 825 / 162 / 04 / 19 / 0128

N° 0072 / 825 / 162 / 04 / 19 / 0130

N° 0072 / 825 / 162 / 04 / 19 / 0129

N° 0072 / 825 / 162 / 06 / 19 / 0229

DEMANET INTERNATIONAL n’offre que des produits de haute qualité, 100% ORIGINAL. Avant chaque envoi, tous les produits passent un contrôle de qualité pour éviter toute erreur qui peut se produire.

Tous nos envois effectués par l’intermédiaire d’un transporteur privé comprennent All Risk Insurance contre les pertes, les casses ou tout défaut qui peut affecter le colis pendant le transport. Il est d’une grande importance que lorsque le client reçoit la commande, il vérifie que le paquet est en bon état. Si le paquet est ouvert, endommagé ou avec un trou, le client ne doit pas l’accepter. Dans ce cas, il doit indiquer la raison sur la note de livraison qui sera fournie par courrier et contactez le service client de DEMANET INTERNATIONAL pour nous informer et résoudre le problème rapidement.

 

CONDITIONS DE PAIEMENT

Le client déclare qu’il a la pleine capacité de faire l’achat, étant d’âge légal et étant en possession d’une carte de crédit ou de débit valide et émise par une banque qui est acceptable pour la société. Le Client garantit et est responsable de la validité de toutes les données fournies sur sa carte.

PRIX ET DISPONIBILITE

Les prix n’incluent pas les taxes. Les commandes sont soumises à la disponibilité du produit.

EXPEDITIONS

Les produits achetés seront livrés à la personne et à l’adresse indiquée dans l’ordre sur le territoire international d’une manière non urgente dans un délai de 4 semaines pour obtenir des informations.

Les jours où les livraisons seront effectuées seront les suivants : du lundi au vendredi, sauf pour les jours fériés locaux et nationaux.

Un retard n’implique pas l’annulation de la commande non plus une indemnisation.

Une commande est considérée comme livrée au moment où le transporteur livre le colis ou les colis au client et le client signe le document de reçu de livraison. Par conséquent, c’est au client de vérifier l’état des marchandises à la réception et d’indiquer toutes les anomalies sur la note de réception.

Les frais d’expédition des commandes seront pris en charge par la Société, à l’exception des frais de douane, qui seront payés par le client le jour de la livraison/collecte.

Si la cause du retour est que l’article retourné est défectueux ou ne correspond pas à ce qui est demandé dans la commande, la compagnie assumera les coûts du retour et du réexpédition après contact avec la compagnie.

Si la raison du retour est que la commande ne vous satisfait pas, le client supportera les coûts du retour et de la nouvelle expédition.